Reklamacja towarów kupionych na firmę w ramach rękojmi za wady
Rękojmia
to instytucja prawna, która chroni kupującego przedsiębiorcę w
przypadku, gdy towar kupiony na firmę jest wadliwy. Rękojmia jest
regulowana przepisami Kodeksu cywilnego i przysługuje z mocy prawa. Tak
więc działa już z tytułu samego dokonania zakupu danego towaru. Przy
czym, zasady kodeksowe rękojmi mogą być w stosunku do przedsiębiorców
zmodyfikowane przez sprzedawcę, ograniczone lub nawet wyłączone. Z mojej
praktyki wynika jednak, że w większości przypadków zasady rękojmi nie
są zmieniane i przysługuje ona w takim kształcie, w jakim została
opisana w Kodeksie cywilnym. Poniżej opisuję najważniejsze zasady
reklamacji towarów kupionych na firmę w oparciu o rękojmię z Kodeksu
cywilnego. Znajomość tych zasad pozwoli na skuteczną reklamację towaru.
Jeśli jesteś sprzedawcą, to znajomość tych zasad pozwoli uniknąć
bezzasadnych reklamacji i kosztów z tym związanych.
 |
Reklamacja towarów kupionych na firmę w ramach rękojmi za wady
|
Co to jest rękojmia?
Rękojmia
to odpowiedzialność sprzedawcy za wady fizyczne lub prawne towaru. Wadą
fizyczną jest każda niezgodność rzeczy sprzedanej z umową, np. gdy
towar nie spełnia oczekiwań, nie ma właściwości, które były obiecane,
lub nie nadaje się do użycia zgodnie z przeznaczeniem. Rękojmia zatem
działa wtedy, gdy kupiony towar nie jest taki, jaki powinien być. Lub
też kupiony towar się popsuł, ponieważ w chwili zakupu tkwiły w nim
jakieś wady, które doprowadziły do jego popsucia, awarii. Rękojmia
przysługuje w stosunku do towarów, a więc wszelkich ruchomości (maszyna,
samochód, artykuły spożywcze, materiały budowlane, półprodukty, ale
również zwierzęta itd.) oraz nieruchomości.